Términos y Condiciones de Uso

Gracias por visitar nuestro sitio web y considerar nuestros servicios.

Al realizar una pre-reserva o hacer uso de nuestros alojamientos,

aceptas los siguientes términos y condiciones.

Por favor, léelos detenidamente.

TERMINOS Y CONDICIONES

1. Proceso de Reserva y Pagos

• Pre-reserva: Todas las reservas se consideran pre-reservas hasta que se haya completado el pago correspondiente. La disponibilidad del alojamiento no se garantiza hasta que se confirme el pago.

Condiciones de Pago:

• Reserva con 48 hrs o más de antelación: Para confirmar la reserva, se requiere un pago por adelantado del 50% del total. El 50% restante puede ser cancelado al momento del check-in.
• Reserva de último minuto (menos de 48 hrs): Para reservas realizadas para el día siguiente o el mismo día, se debe cancelar el 100% del total de la estadía para confirmar la reserva.
• Confirmación de Huéspedes: Para formalizar la reserva, es obligatorio enviar una copia de la cédula de identidad de todos los huéspedes que se alojarán.

2. Política de Cancelación y Reembolsos

• Cancelación por el Huésped: Para obtener un reembolso completo, la cancelación debe realizarse con un mínimo de 3 días de antelación a la fecha de llegada. Si la cancelación se realiza con menos de 3 días, la reserva no será reembolsable.
• Cancelación por la Empresa: En el caso improbable de que debamos cancelar tu reserva, te ofreceremos una alternativa de igual o mayor calidad o un reembolso completo.

3. Normas de Alojamiento

• Uso del Departamento: El departamento es para uso exclusivo de los huéspedes registrados. No está permitido el subarriendo ni el uso para fines comerciales o fiestas.
• Fumadores: Queda estrictamente prohibido fumar dentro de los departamentos. Habilitado solo en zona de balcón.
• Mascotas: No se permiten mascotas en nuestros departamentos.
• Horarios: El horario de entrada (check-in) es a partir de las 15:00 hrs y el de salida (check-out) es a las 12:00 hrs del mediodía.

4. Responsabilidad del Huésped

• Daños a la Propiedad: El huésped es responsable de cualquier daño causado al mobiliario, equipamiento o a la estructura del departamento durante su estadía. Nos reservamos el derecho de cobrar por la reparación o reemplazo de los artículos dañados.
• Objetos de Valor: No nos hacemos responsables por la pérdida o robo de objetos personales dejados en los departamentos.

5. Privacidad

• Protección de Datos: La información personal que nos proporcionas se utilizará únicamente para gestionar tu reserva y estancia. No compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento.

6. Aceptación de los Términos

• Al hacer una reserva con nosotros, confirmas que has leído, entendido y aceptado los términos y condiciones aquí descritos. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.